Caixa Vermelha presentear com Emoção

Termos de Uso da Experiência

Seguem abaixo os termos de uso pelos quais esta experiência é oferecida. Os Termos e Condições da Caixa Vermelha e seus Vouchers você encontrará no menu institucional no rodapé da página. IMPORTANTE: a aquisição desta Experiência e posterior participação na mesma implica em aceite tácito dos Termos de Uso pelo qual a mesma é regulada, bem como dos Termos e Condições da Caixa Vermelha. 1) Termos de Uso - Experiências I. Introdução A Caixa Vermelha Marketing e Eventos Ltda, CNPJ 07.405.639/0001-04, com escritório em São Paulo, Capital, à Av. Brigadeiro Faria Lima, nº 2355, cj. 806, Jardim Paulistano - CEP: 01452-000 (contatos: telefone comercial: (11) 2924-8030; Fax: (11) 2924-8033; website: www.caixavermelha.com.br; e-mail: contato@caixavermelha.com.br), é uma empresa cuja missão é inovar a arte de presentear. Disponibilizamos, em nosso portfolio, serviços dos assim reputados melhores fornecedores de Experiências de São Paulo, através da emissão de Vouchers. Dessa forma, não comercializamos Experiências: emitimos Vouchers aceitos por diversos estabelecimentos que oferecem Experiências. Fazemos tudo de forma a tornar especial o ato de presentear, primando pela apresentação e qualidade na entrega de nossos Vouchers. II. Sobre as Experiências em geral As Experiências disponibilizadas pela Caixa Vermelha serão oferecidas nos termos e condições das empresas prestadoras de serviço, disponíveis nas páginas de descrição das Experiências, bem como no box "Termos de Uso da Experiência", presente em todos os referidos descritivos. Ao adquirir uma Experiência, o cliente, de fato, adquire um Voucher-Experiência (doravante simplesmente Voucher), que deverá ser utilizado para agendar e participar da Experiência oferecida pelo respectivo fornecedor da Caixa Vermelha. TODAS AS INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS PARA CONTATO COM A EMPRESA E AGENDAMENTO DA EXPERIÊNCIA ESTARÃO ELENCADAS NO FOLDER DE INSTRUÇÃO DE USO (ou E-Voucher), de forma didática, objetiva e organizada. Salvo disposição em contrário, as Experiências não incluem transporte, acomodações ou hospedagem e refeições - cabendo ao cliente providenciar e arcar com os custos relativos a esses serviços (e outros não estipulados no descritivo da Experiência). Informações relativas à duração da Experiência não consideram tempo gasto com transporte ou espera, e dizem respeito ao período de desenvolvimento da mesma, servindo como referência e podendo variar, para menos e para mais. Salvo disposição em contrário e considerada a natureza das mesmas, as Experiências estão sujeitas a espera, realizando-se por ordem de chegada, e poderão ser desenvolvidas em conjunto com outros participantes, também clientes da Caixa Vermelha ou não. As imagens utilizadas para mostrar as Experiências são, em sua grande maioria, fornecidas e autorizadas pelos próprios fornecedores de Experiência, mas devem ser consideradas como meramente ilustrativas do objeto das Experiências, uma vez que não podem ser asseguradas condições idênticas para a realização de Experiências em datas distintas. É política da empresa evitar utilizar imagens que não as disponibilizadas pelos fornecedores e não tratar fotografias digitalmente nas páginas descritivas, no intuito de oferecer aos nossos clientes uma idéia o mais realista possível do que são as Experiências em suas melhores condições possíveis. O mesmo se aplica aos vídeos. A Caixa Vermelha se reserva o direito de modificar, retificar, subtrair e acrescentar conteúdo ao seu website e seus termos, sem prévia comunicação, aplicando-se este dispositivo à alteração de preços, descritivos e imagens, bem como ao desligamento de fornecedores e extinção de Experiências. No caso de impossibilidade de agendamento tempestivo de Experiências que não mais constem do catálogo ativo da Caixa Vermelha, o cliente deverá entrar em contato por telefone (11 2924-8030) ou e-mail (contato@caixavermelha.com.br), para que a Caixa Vermelha ofereça Experiência similar a mesmo preço, se houver, ou créditos em valor equivalente ao da Experiência original. Não haverá aplicação de correção aos créditos cedidos. A Caixa Vermelha não responde solidariamente pela prestação dos serviços das empresas fornecedoras de Experiências, em nenhuma hipótese. Fica registrado que muitas das Experiências disponibilizadas, embora desenvolvidas por profissionais experientes e dentro dos mais rigorosos padrões de segurança e qualidade, oferecem riscos ao sossego, saúde, segurança e vida dos participantes. Salvo menção em contrário, nenhuma das Experiências tem incluso em seu preço despesas com Seguro de qualquer espécie. A Caixa Vermelha não se responsabiliza por quaisquer riscos inerentes às Experiências, havendo seus participantes sido expostos a estes voluntariamente ou não. III. Necessidades especiais A Caixa Vermelha, bem como seus fornecedores, procura desenvolver políticas inclusivas e possibilitar que parcela considerável das Experiências disponibilizadas possa ser vivenciada também por portadores de necessidades especiais, embora algumas delas apresentem impeditivos, seja por razões de segurança pessoal, impossibilidade de execução ou questões de infraestrutura. Pedimos que, antes adquirir alguma Experiência via nosso website, o cliente portador de necessidades especiais (ou aquele que compra uma Experiência visando presentear terceiro nessas condições) entre em contato com a Caixa Vermelha, por telefone (11 2924-8030) ou e-mail (contato@caixavermelha.com.br), para que possamos orientá-lo melhor sobre a adequação ou não de eventual aquisição e sugerir Experiências acessíveis a este público. 2) Termos de Uso - Foto em casa I. Restrições O comprador da Experiência, bem como seu possuidor, não poderá pleitear reagendamento da Experiência de Foto em casa, tampouco reembolso da quantia paga, em função de não se adequar às restrições e regras previstas nestes Termos de Uso. a) Local: As Experiências do gênero "Foto em casa" estão disponíveis para a cidade de São Paulo. b) Idade: As Experiências do gênero Foto para casal não pressupõem idade mínima. c) Saúde: Compete ao participante informar, espontaneamente ou quando solicitado, sobre condições médicas excepcionais. d) Etiqueta: A fim de garantir que as Experiências possam ser aproveitadas da melhor forma, a postura respeitosa e profissional com a fotógrafa é fundamental para se realizar a Experiência. II. Tempo de permanência da fotógrafa no local da Experiência Para a realização da Experiência, a fotógrafa permanece por cerca de duas horas no local definido, ou o tempo necessário para atingir o objetivo de 100 fotos selecionadas. III. Infraestrura necessária para a realização da Experiência É necessário que o cliente disponibilize duas tomadas 110V com fiação suficiente para agüentar 1500W (um secador de cabelo comum).No caso de locações externas (sem eletricidade), a foto será realizada com a luz do dia. IV. Equipamentos A fotógrafa leva o equipamento de iluminação e monta o estúdio na sua casa, para uma sessão fotográfica de cerca de 2hs. VI. Sobre as fotos a) O cliente poderá visualizar as fotos pela internet em até 5 (cinco) dias úteis a partir da sessão, para escolher suas 20 preferidas. Essas 20 imagens receberão tratamento de cor especial, e poderão ser feitas pequenas e simples correções. O resultado final será um CD com as 100 fotos em dois tamanhos: Alta resolução (300dpi), para impressão, e baixa resolução (72dpi), para internet; ambas em perfil de cor sRGB. Este será enviado via correio, em até 5 dias úteis após a seleção das 20 preferidas pelo cliente. Caso seja do interesse do cliente, poderão ser recomendadas e orçadas diversas opções e tamanhos de álbuns. b) A experiência não inclui aquisição de álbuns ou fotos impressas (ainda que este seja um serviço opcional), maquiadores, cabeleireiros, figurinistas ou cenógrafos. VII. Política de cancelamento e reagendamento da Experiência a) Para questões relativas ao cancelamento da compra e reembolso, aplicam-se os termos e condições da Caixa Vermelha (v. menu institucional no rodapé do website). b) Reagendamento pelo cliente: uma vez marcada a Experiência, é facultado ao cliente cancelá-la e reagendá-la, desde que com 48 horas de antecedência - ou de comum acordo com a fotógrafa se este permitir prazo menor. c) Atrasos, faltas (no-show) e reagendamentos intempestivos (menos de 48 horas de antecedência, via de regra) não geram obrigação de reagendamento ou reposição da Experiência pela fotógrafa, tampouco de reembolso para a Caixa Vermelha. Os horários e datas da Experiência serão rigorosamente observados pela fotógrafa e sua observância por parte do participante é condição para a participação na Experiência. As Experiências do gênero "Foto em casa" estão disponíveis todos os dias da semana, ressalvada a disponibilidade da fotógrafa. Pedimos que os participantes estejam presentes no local definido para a realização da Experiência no horário agendado. d) Cancelamento pela empresa: as Experiências do gênero "Foto em casa" estão sujeitas aos horários e disponibilidade da fotógrafa. Poderá haver cancelamento pela fotógrafa apenas por caso fortuito ou motivo de força maior, que deverá ser comunicado ao participante com a maior antecedência possível. Nestes raros casos, será realizado novo agendamento da Experiência, sempre considerando a disponibilidade do participante e da fotógrafa. VIII. Cambialidade e Validade do Voucher-Experiência Salvo disposição em contrário, os Vouchers-Experiência da Caixa Vermelha são cambiáveis entre si, podendo seu possuidor optar por outra experiência de sua preferência, conforme estipulado em nossos Termos e Condições. O possuidor de um Voucher da Caixa Vermelha relativo a experiências do gênero "Foto em casa" tem 06 (seis) meses, contados da emissão deste Voucher, para agendar e participar da Experiência, salvo disposição em contrário. O prazo de validade estará explícito no Voucher (ou E-Voucher). Para maiores informações sobre validade de Vouchers e sobre a hipótese de revalidação dos mesmos, favor ler os termos de uso do Voucher-Experiência - disponibilizados no menu institucional do rodapé de nosso site ("Termos e Condições"). Destacamos que, decorridos 03 (três) meses da expiração do prazo de validade, o mesmo não poderá sequer ser revalidado. IX. Atendimento Uma vez efetuada a aquisição da Experiência, todo o contato de agendamento será feito diretamente com a fotógrafa, que dará todos os esclarecimentos necessários e informará o possuidor do Voucher sobre questões relativas à Experiência. Constará do Voucher (ou E-Voucher) o nome de pelo menos um representante da empresa, encarregado diretamente do atendimento a clientes da Caixa Vermelha (atendimento em dias úteis, em horário comercial). Os dados para contato com a Caixa Vermelha também serão disponibilizados. Caso necessite de algum esclarecimento, entre em contato conosco por telefone (11 2924-8030) ou e-mail (contato@caixavermelha.com.br).