Caixa Vermelha presentear com Emoção

Termos de Uso da Experiência

Seguem abaixo os termos de uso pelos quais esta experiência é oferecida. Os Termos e Condições da Caixa Vermelha e seus Vouchers você encontrará no menu institucional no rodapé da página. IMPORTANTE: a aquisição desta Experiência e posterior participação na mesma implica em aceite tácito dos Termos de Uso pelo qual a mesma é regulada, bem como dos Termos e Condições da Caixa Vermelha. 1) Termos de Uso - Experiências I. Introdução A Caixa Vermelha Marketing e Eventos Ltda, CNPJ 07.405.639/0001-04, com escritório em São Paulo, Capital, à Av. Brigadeiro Faria Lima, nº 2355, cj. 806, Jardim Paulistano - CEP: 01452-000 (contatos: telefone comercial: (11) 2924-8030; Fax: (11) 2924-8033; website: www.caixavermelha.com.br; e-mail: contato@caixavermelha.com.br), é uma empresa cuja missão é inovar a arte de presentear. Disponibilizamos, em nosso portfolio, serviços dos assim reputados melhores fornecedores de Experiências de São Paulo, através da emissão de Vouchers. Dessa forma, não comercializamos Experiências: emitimos Vouchers aceitos por diversos estabelecimentos que oferecem Experiências, a mesmo preço (e até a preço menor) que o praticado pelos mesmos - veja nossa Garantia de Melhor Preço. Além disso, fazemos tudo de forma a tornar especial o ato de presentear, primando pela apresentação e qualidade na entrega de nossos Vouchers. II. Sobre as Experiências em geral As Experiências disponibilizadas pela Caixa Vermelha serão oferecidas nos termos e condições das empresas prestadoras de serviço, disponíveis nas páginas de descrição das Experiências, bem como no box "Termos de Uso da Experiência", presente em todos os referidos descritivos. Ao adquirir uma Experiência, o cliente, de fato, adquire um Voucher-Experiência (doravante simplesmente Voucher), que deverá ser utilizado para agendar e participar da Experiência oferecida pelo respectivo fornecedor da Caixa Vermelha. TODAS AS INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS PARA CONTATO COM A EMPRESA E AGENDAMENTO DA EXPERIÊNCIA ESTARÃO ELENCADAS NO VOUCHER (ou E-Voucher), de forma didática, objetiva e organizada. Salvo disposição em contrário, as Experiências não incluem transporte, acomodações ou hospedagem e refeições - cabendo ao cliente providenciar e arcar com os custos relativos a esses serviços (e outros não estipulados no descritivo da Experiência). Informações relativas à duração da Experiência não consideram tempo gasto com transporte ou espera, e dizem respeito ao período de desenvolvimento da mesma, servindo como referência e podendo variar, para menos e para mais. As imagens utilizadas para mostrar as Experiências são, em sua grande maioria, fornecidas e autorizadas pelos próprios fornecedores de Experiência, mas devem ser consideradas como meramente ilustrativas do objeto das Experiências, uma vez que não podem ser asseguradas condições idênticas para a realização de Experiências em datas distintas. É política da empresa evitar utilizar imagens que não as disponibilizadas pelos fornecedores e não tratar fotografias digitalmente nas páginas descritivas, no intuito de oferecer aos nossos clientes uma idéia o mais realista possível do que são as Experiências em suas melhores condições possíveis. O mesmo se aplica aos vídeos. A Caixa Vermelha se reserva o direito de modificar, retificar, subtrair e acrescentar conteúdo ao seu website e seus termos, sem prévia comunicação, aplicando-se este dispositivo à alteração de preços, descritivos e imagens, bem como ao desligamento de fornecedores e extinção de Experiências. No caso de impossibilidade de agendamento tempestivo de Experiências que não mais constem do catálogo ativo da Caixa Vermelha, o cliente deverá entrar em contato por telefone (11 2924-8030) ou e-mail (contato@caixavermelha.com.br), para que a Caixa Vermelha ofereça Experiência similar a mesmo preço, se houver, ou créditos em valor equivalente ao da Experiência original. Não haverá aplicação de correção aos créditos cedidos. A Caixa Vermelha não responde solidariamente pela prestação dos serviços das empresas fornecedoras de Experiências, em nenhuma hipótese. Fica registrado que muitas das Experiências disponibilizadas, embora desenvolvidas por profissionais experientes e dentro dos mais rigorosos padrões de segurança e qualidade, oferecem riscos ao sossego, saúde, segurança e vida dos participantes. Salvo menção em contrário, nenhuma das Experiências tem incluso em seu preço despesas com Seguro de qualquer espécie. A Caixa Vermelha não se responsabiliza por quaisquer riscos inerentes às Experiências, havendo seus participantes sido expostos a estes voluntariamente ou não. III. Necessidades especiais A Caixa Vermelha, bem como seus fornecedores, procura desenvolver políticas inclusivas e possibilitar que parcela considerável das Experiências disponibilizadas possa ser vivenciada também por portadores de necessidades especiais, embora algumas delas apresentem impeditivos, seja por razões de segurança pessoal, impossibilidade de execução ou questões de infraestrutura. Pedimos que, antes adquirir alguma Experiência via nosso website, o cliente portador de necessidades especiais (ou aquele que compra uma Experiência visando presentear terceiro nessas condições) entre em contato com a Caixa Vermelha, por telefone (11 2924-8030) ou e-mail (contato@caixavermelha.com.br), para que possamos orientá-lo melhor sobre a adequação ou não de eventual aquisição e sugerir Experiências acessíveis a este público. 2) Termos de Uso - Show & CD ao Vivo I. Restrições a) Idade: A priori não há restrição de idade, mas é necessário informar a equipe com antecedência sobre crianças e maiores de 70. Menores de 18 anos só poderão participar mediante autorização por escrito de responsável. b) Saúde: Compete ao participante informar, espontaneamente ou quando solicitado, sobre condições médicas excepcionais (especialmente alergia a espécies de alimentos ou bebidas), doenças crônicas ou distúrbios psicológicos que possam comprometer a plena realização da Experiência. Em razão das fortes emanações ruidosas, esta Experiência não é recomendada para gestantes - inclusive como platéia. c) Álcool e outros químicos: É proibido o consumo de bebidas alcóolicas ou fumígenos durante a Experiência. Não será tolerada embriaguez, ou mesmo ingestão de quantidades de álcool ou substâncias diversas, ainda que lícitas e em pequena dosagem, que alterem o estado físico e psicológico de forma a comprometer a segurança e qualidade da Experiência oferecida, bem como a imagem das empresas envolvidas. O principal técnico encarregado do set up do show é a autoridade máxima no auditório e ele determinará, a seu critério, se eventualmente alguma pessoa não está apta a participar da Experiência - como artista ou público -, qualquer que seja o motivo da restrição. O comprador da Experiência, bem como seu possuidor, não poderá pleitear reagendamento da Experiência, tampouco reembolso da quantia paga, em função de não se adequar às restrições ora explicitadas. II. Termo de responsabilidade A empresa poderá condicionar a prestação de seus serviços à assinatura de um termo de responsabilidade e ciência de riscos - especialmente em relação à manipulação de equipamentos e instrumentos musicais - e ao preenchimento de um cadastro de dados e ficha de inscrição. O participante será sempre responsável exclusivo pelo prejuízo ou dano causado, a si próprio ou a terceiro, por sua culpa ou dolo. Ressaltamos que a recusa em assinar tais documentos exime a empresa da obrigação da prestação do serviço e não será admitido reagendamento da Experiência por parte desta, bem como qualquer tipo de reembolso, troca ou compensação por parte da Caixa Vermelha. III. Guarda de objetos É permitido levar mochilas, bolsas e congêneres à Experiência, bem como câmeras fotográficas e outros objetos menores. Os objetos devem permanecer com seus donos durante a Experiência. Esclarecemos que a empresa prestadora de serviço não se responsabilizará pela guarda dos bens, em nenhuma hipótese. IV. Política de cancelamento e reagendamento da Experiência a) Para questões relativas ao cancelamento da compra e reembolso, aplicam-se os termos e condições da Caixa Vermelha (v. menu institucional no rodapé do website). b) Reagendamento pelo cliente: uma vez marcada a Experiência, é facultado ao cliente cancelá-la e reagendá-la, desde que com 05 dias úteis de antecedência - ou de comum acordo com a empresa prestadora de serviço, se esta permitir prazo menor. Caso os convites já tenham sido impressos, o participante deverá arcar com os custos de nova confecção. c) Atrasos, faltas (no-show), desitências de última hora e reagendamentos intempestivos (menos de 05 dias úteis de antecedência, via de regra) não geram obrigação de reagendamento ou reposição da Experiência para a empresa prestadora de serviço, tampouco de reembolso para a Caixa Vermelha. Os horários e datas da Experiência serão rigorosamente observados pela empresa e sua observância por parte do participante é condição para a participação na Experiência. Pedimos que os participantes compareçam ao com 30 minutos de antecedência ao início previsto de cada etapa das atividades (montagem de palco, passagem de som, recepção dos convidados e show). d) Cancelamento pela empresa: a empresa promotora do evento poderá cancelar o mesmo apenas por motivo de força maior. Nesse caso é agendada nova Experiência (com impressão de novos convites), sem custos adicionais, mas despesas com locomoção e hospedagem (se houver) não são reembolsáveis. V. Cambialidade e Validade do Voucher-Experiência Salvo disposição em contrário, os Vouchers-Experiência da Caixa Vermelha são cambiáveis entre si, podendo seu possuidor optar por outra experiência de sua preferência, conforme estipulado em nossos Termos e Condições. O possuidor de um Voucher da Caixa Vermelha relativo à experiência "Show e CD ao Vivo" tem 03 (três) meses, contados da emissão deste Voucher, para agendar e participar da Experiência, salvo disposição em contrário. O prazo de validade estará explícito no Voucher (ou E-Voucher). Para maiores informações sobre validade de Vouchers e sobre a hipótese de revalidação dos mesmos, favor ler os termos de uso do Voucher-Experiência - disponibilizados no menu institucional do rodapé de nosso site ("Termos e Condições"). Destacamos que, decorridos 03 (três) meses da expiração do prazo de validade, o mesmo não poderá sequer ser revalidado. VI. Atendimento Uma vez efetuada a aquisição da Experiência, todo o contato de agendamento será feito diretamente com a empresa prestadora do serviço, que dará todos os esclarecimentos necessários e informará o possuidor do Voucher sobre questões relativas à Experiência. Constará do Voucher (ou E-Voucher) o nome de pelo menos um representante da empresa, encarregado diretamente do atendimento a clientes da Caixa Vermelha (de segunda a sexta-feira, das 10 às 18hs). Os dados para contato com a Caixa Vermelha também serão disponibilizados. Caso necessite de algum esclarecimento, entre em contato conosco por telefone (11 2924-8030) ou e-mail (contato@caixavermelha.com.br).